Nižšie nájdete priemerný čas doručenia všetkých našich zásielok:
- Po zadaní objednávky potrebujeme 1–3 pracovné dni na jej spracovanie. Počas pracovných dní to zvyčajne trvá jeden pracovný deň, ale ak objednávku zadáte v piatok večer alebo počas víkendu, môže to trvať o niečo dlhšie.
- Keď bude vaša objednávka spracovaná, bude odoslaná a doručenie v priemere trvá 4–7 pracovných dní.
Snažíme sa, aby bol proces objednávky a doručenia pre našich zákazníkov čo najjednoduchší. Ak však máte akékoľvek otázky alebo ďalšie obavy, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis. Nižšie vysvetľujeme, ako bude vaša objednávka spracovaná a doručená.
Zadanie objednávky
Proces objednávky v Nina Bratislava je čo najjednoduchší. Najprv musíte prejsť na stránku produktu a pridať požadovaný produkt do nákupného košíka. Urobíte to kliknutím na čierne tlačidlo „Pridať do košíka“.
Tu je dôležité skontrolovať, či ste vybrali správne varianty. Ak je všetko v poriadku, kliknite na pole „Prejsť k pokladni“. Na stránke s informáciami budete musieť zadať správne adresné údaje. Uistite sa, že sú všetky informácie správne. Keď budú tieto údaje správne vyplnené, môžete kliknúť na tlačidlo „Pokračovať k doručeniu“.
Na stránke „Odoslanie“ budete mať možnosť skontrolovať zadané adresné údaje. Zároveň je uvedené, že každá zásielka je odosielaná úplne bezplatne. Ako poďakovanie našim zákazníkom vždy hradíme náklady na odoslanie a doručenie. Teraz môžete pokračovať kliknutím na pole „Prejsť k platbe“.
V možnostiach platby si môžete vybrať z rôznych spôsobov platby. Na stránke hellostella.com sú všetky spôsoby platby šifrované pomocou SSL, takže sa vždy შეგიძლიათ spoľahnúť na bezpečné platobné prostredie.
- Kreditná karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Apple Pay
- Google Pay
Po výbere vhodného spôsobu platby budete musieť kliknúť na pole „Dokončiť objednávku“ a budete presmerovaní na zvolený spôsob platby. Postupujte podľa pokynov uvedených na tejto stránke, aby ste dokončili svoju objednávku. V nepravdepodobnom prípade, že narazíte na problémy so svojou objednávkou, nás môžete vždy kontaktovať.
Náklady na dopravu
Hradíme náklady na dopravu každej objednávky. Všetky naše produkty sú doručované priamo až k vašim dverám úplne bezplatne. Neexistuje ani žiadna požiadavka na minimálne množstvo objednávky.
Odoslanie vašej objednávky
Našli ste na našej stránke dokonalý outfit alebo doplnok? Potom si ho určite chcete užiť čo najskôr! Preto zabezpečujeme, aby bola vaša objednávka spracovaná a odoslaná čo najrýchlejšie.
Aby sme zabezpečili férové ceny našich produktov, rozhodli sme sa zhromažďovať zásielky vo veľkých množstvách a odosielať ich všetky naraz, hneď ako dosiahneme minimálne množstvo. Veríme, že to pochopíte a budete nám chcieť pomôcť vytvárať lepší a zdravší svet.
Upozornenie: rovnako ako mnohé iné internetové obchody, aj my sme veľmi vyťažení, a preto sa v dôsledku koronavírusovej krízy môžu vyskytnúť oneskorenia. Prosíme, zohľadnite to pri zadávaní objednávky. Urobíme všetko pre to, aby bola vaša objednávka odoslaná čo najskôr.
Ak chcete, aby bola vaša objednávka odoslaná ešte dnes, kontaktujte nás e-mailom na support@nina-bratislava.com. Náš tím podpory vám rád poradí, ktoré riešenie je pre vás najvhodnejšie.
